{"id":57,"date":"2023-06-27T14:39:44","date_gmt":"2023-06-27T14:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/batatas.solidweb.pt\/index.php\/terms-privacy\/"},"modified":"2023-06-30T19:40:18","modified_gmt":"2023-06-30T19:40:18","slug":"terms-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/terms-privacy\/","title":{"rendered":"Termos, Privacidade e Cookies"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"57\" class=\"elementor elementor-57\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-73748de elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"73748de\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-568c3757\" data-id=\"568c3757\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad94425 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ad94425\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Termos e privacidade<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-546fdd3a elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"546fdd3a\" data-element_type=\"section\" id=\"Terms_Of_Use\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1645bb44\" data-id=\"1645bb44\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e68e0ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e68e0ac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6>Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elitsed do eiusm<\/h6>\nLorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vitae, eleifend acer sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu\n<h6>Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elitsed do eiusm<\/h6>\nLorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vitae, eleifend acer sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu\n<h6>Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elitsed do eiusm<\/h6>\nLorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing\u00a0elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vitae, eleifend acer sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b711a3 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"55b711a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\nbody.elementor-page .elementor-widget-menu-anchor{margin-bottom:0}<\/style>\t\t<div id=\"Privacy_Cookies\" class=\"elementor-menu-anchor\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-691aaff7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"691aaff7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1a56ef78\" data-id=\"1a56ef78\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-355567c0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"355567c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos, Privacidade e Cookies<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b5f0532 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b5f0532\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6>QUEM SOMOS?<\/h6><p>Somos a JER\u00d3NIMO VALENTE LDA, NIPC 500607664, com sede em R. da Horta 14, Aldeia Galega da Merceana. Processamos os dados pessoais dos nosso utilizadores como controladores individuais. Ou seja, somos respons\u00e1veis pela forma como tratamos e protegemos os teus dados.<\/p><h6>UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS DADOS.<\/h6><p>Recolhemos os teus dados, atrav\u00e9s da visita ou compra na nossa loja online, para gerir o teu registo enquanto utilizador, para gerir as tuas compras de produtos ou servi\u00e7os, para responder \u00e0s tuas quest\u00f5es e, se concordares, enviar-te comunica\u00e7\u00f5es personalizadas via e-mail, sms ou publicidade digital.<\/p><h6>PARTILHA DE DADOS.<\/h6><p>Os teus dados s\u00e3o da responsabilidade da JER\u00d3NIMO VALENTE, e da sua equipa de recursos humanos. Poder\u00e3o ser partilhados apenas com fornecedores terceiros, para fins de assist\u00eancia t\u00e9cnica e apoio ao cliente.<\/p><h6>DIREITOS.<\/h6><p>Tens o direito de aceder, retificar ou eliminar os dados que foram fornecidos &#8211; a qualquer altura. Para tal, basta entrar em contacto connosco via geral@jeronimovalente.pt e pedir a retirada dos teus dados da nossa base de dados.<br \/>Aconselhamos que leias toda a Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies, que se encontra abaixo, de forma a entenderes a forma como utilizamos os teus dados e quais os teus direitos sobre os mesmos.<\/p><h6>A Pol\u00edtica de Privacidade da JER\u00d3NIMO VALENTE<\/h6><h6>NOTA PR\u00c9VIA<\/h6><p>Aqui ir\u00e1s encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias relativas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos nossos visitantes, utilizadores (onde se incluem: usu\u00e1rios que deixem o seu carrinho de compras abandonado, internautas que comuniquem com a JER\u00d3NIMO VALENTE atrav\u00e9s dos canais disponibilizados na loja online &#8211; Instagram, Facebook e E-mail) e compradores, doravante denominados por utilizadores.<br \/>Colocamos de forma permanente na nossa loja online, todas as informa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas na presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies.<\/p><h6>1. PORQUE TRATAMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?<\/h6><p>Os dados recolhidos n\u00e3o s\u00e3o utilizados da mesma forma, sendo que cada momento requer a utiliza\u00e7\u00e3o de diferentes. Abaixo encontras a listagem dos dados recolhidos e utilizados pela JER\u00d3NIMO VALENTE:<br \/>Dados de identifica\u00e7\u00e3o: primeiro nome, apelido, idioma e pa\u00eds, dados de contacto (nomeadamente, e-mail e n\u00famero de telefone ou telem\u00f3vel);<br \/>Dados de envio: morada, c\u00f3digo-postal, localidade e pa\u00eds;<br \/>Dados de fatura\u00e7\u00e3o: N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal, primeiro nome e apelido, morada;<br \/>Informa\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas e de transa\u00e7\u00e3o: dados de pagamento ou do cart\u00e3o (\u00faltimo 4 d\u00edgitos do cart\u00e3o VISA ou MasterCard), informa\u00e7\u00e3o de encomenda, devolu\u00e7\u00e3o e entrega;<br \/>Dados de liga\u00e7\u00e3o: geolocaliza\u00e7\u00e3o e\/ou navega\u00e7\u00e3o (percebendo por qual aparelho interages connosco e a partir de que localiza\u00e7\u00e3o);<\/p><p><br \/>Informa\u00e7\u00f5es comerciais: subscri\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o de newsletter, cria\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o cria\u00e7\u00e3o de conta de cliente;<br \/>Informa\u00e7\u00e3o sobre gostos e prefer\u00eancias.<\/p><p><br \/>Recorda que, quando solicitarmos que preenchas os teus dados pessoais para te dar acesso a qualquer funcionalidade ou servi\u00e7o da loja online, vamos assinalar certos campos como obrigat\u00f3rios, uma vez que estas s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que precisamos para te podermos dar o servi\u00e7o ou acesso \u00e0 funcionalidade em quest\u00e3o. Tem em considera\u00e7\u00e3o que, se decidires n\u00e3o disponibilizar os referidos dados, podes n\u00e3o conseguir completar o registo de cliente ou n\u00e3o conseguir desfrutar desses servi\u00e7os ou funcionalidades.<br \/>Estes dados, em particular os dados de identifica\u00e7\u00e3o e de envio, s\u00e3o partilhados com as nossas parceiras de distribui\u00e7\u00e3o, dependendo do destino da encomenda (Portugal Continental, Espanha Continental ou Europa &#8211; Espa\u00e7o Schengen) as entidades com as quais os dados s\u00e3o partilhados ser\u00e3o alternados entre: CTT, NACEX e DPD &#8211; respetivamente. A JER\u00d3NIMO VALENTE reserva-se no direito de alterar os seus parceiros de distribui\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p><br \/>Os dados de fatura\u00e7\u00e3o s\u00e3o partilhados com a entidade gestora de fatura\u00e7\u00e3o da JER\u00d3NIMO VALENTE, a fim de serem passadas as respetivas faturas com identifica\u00e7\u00e3o fiscal, ou n\u00e3o, sempre que existe uma encomenda na nossa loja online.<\/p><p><br \/>Os teus dados pessoais ir\u00e3o ser tratados para as seguintes funcionalidades:<br \/>Caso decidas registar-te na nossa loja online, fazendo um registo de cliente, temos a necessidade de tratar os teus dados para te identificar como utilizador da loja online e para te dar acesso \u00e0s suas variadas funcionalidades, produtos e servi\u00e7os que se encontram \u00e0 tua disposi\u00e7\u00e3o enquanto utilizador registado. Podes cancelar a tua conta de utilizador registado ao entrar em contacto connosco.<br \/>Para te contactar relativamente a atualiza\u00e7\u00f5es ou comunica\u00e7\u00f5es informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou servi\u00e7os, incluindo inqu\u00e9ritos sobre a qualidade e para estabelecer um grau de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente com o servi\u00e7o prestado.<\/p><p><br \/>Para efetuar a gest\u00e3o do pagamento dos produtos que compraste, independentemente do m\u00e9todo de pagamento utilizado.<br \/>Ativar os mecanismos necess\u00e1rios para evitar e detetar utiliza\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas da Plataforma (por exemplo, precaver eventuais fraudes cometidas contra ti e\/ou contra n\u00f3s). Se considerarmos que a transa\u00e7\u00e3o possa ser fraudulenta, ou se detetarmos um comportamento anormal que indique uma tentativa de utiliza\u00e7\u00e3o fraudulenta das nossas caracter\u00edsticas, produtos ou servi\u00e7os, este processamento poder\u00e1 resultar em consequ\u00eancias como, por exemplo, bloqueio da transa\u00e7\u00e3o, ou elimina\u00e7\u00e3o da conta de utilizador.<br \/>De modo a prestar apoio p\u00f3s-compra: para gerir eventuais falhas na entrega dos produtos, erros que aconte\u00e7am durante a distribui\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00f5es \u00e0 encomenda, compensa\u00e7\u00e3o por falhas derivadas da JER\u00d3NIMO VALENTE (exemplo: envio de produtos n\u00e3o solicitados) e devolu\u00e7\u00f5es de valor.<br \/>Para efeitos de fatura\u00e7\u00e3o individual ou coletiva;<\/p><p><br \/>Gerir reclama\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas ou sugest\u00f5es que cheguem at\u00e9 \u00e0 JER\u00d3NIMO VALENTE;<br \/>Personalizar a tua experi\u00eancia, oferecendo recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e de promo\u00e7\u00f5es que achamos que s\u00e3o as melhores para ti, tendo em conta o teu hist\u00f3rico na nossa loja online;<br \/>Se e quando subscreveres \u00e0 newsletter da JER\u00d3NIMO VALENTE o teu e-mail ir\u00e1 ser inserido dentro da base de dados e passar\u00e1s a receber informa\u00e7\u00e3o exclusiva sobre a marca, novos produtos e promo\u00e7\u00f5es via e-mail ou sms. Tal acontecer\u00e1 por tempo ilimitado, at\u00e9 que escolhas cancelar a tua subscri\u00e7\u00e3o &#8211; poder\u00e1s faz\u00ea-lo a qualquer altura, atrav\u00e9s do link enviado no fim de todos os e-mails promocionais e comerciais ou contactando diretamente a JER\u00d3NIMO VALENTE. O envio destes conte\u00fados poder\u00e1 envolver uma an\u00e1lise ao perfil de consumidor, baseada nos teus dados demogr\u00e1ficos e prefer\u00eancias;<br \/>Ao estares inscrito na nossa base de dados, concordas tamb\u00e9m em receber inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o e qualidade sobre os produtos e servi\u00e7os da JER\u00d3NIMO VALENTE, de forma ocasional;<br \/>Mostrar-te publicidade digital quando visitares outras p\u00e1ginas web ou aplica\u00e7\u00f5es, nomeadamente redes sociais. A publicidade poder\u00e1 ser aleat\u00f3ria ou poder\u00e1 ser dirigida e segmentada para ti &#8211; dependendo do teu hist\u00f3rico de utiliza\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico com a JER\u00d3NIMO VALENTE (visitas \u00e0 loja online ou compras) e navega\u00e7\u00e3o em geral. Se fores utilizador de redes sociais poder\u00e1s ter os teus dados partilhados com plataformas com as quais a JER\u00d3NIMO VALENTE trabalha de forma a que publicidade da marca te seja exibida<br \/>Utilizamos os teus dados para realizar an\u00e1lise de segmento e medi\u00e7\u00e3o da publicidade que mostramos aos utilizadores em algumas das plataformas dos nossos colaboradores. Para tal, colaboramos com estes terceiros que nos oferecem a tecnologia necess\u00e1ria (por exemplo, cookies, pixeis, SDK) para utilizar tais servi\u00e7os. N\u00e3o te esque\u00e7as de que, apesar de n\u00e3o fornecermos dados pessoais identificativos a estes colaboradores, proporcionamo-lhes alguma forma de identificador de cada vez (por exemplo, uma ID de publicidade associada ao dispositivo, um identificador associado a um cookie, etc.).<\/p><p><br \/>Enriquecimento de dados: Quando reunimos os teus dados pessoais a partir de uma variedade de fontes, podemos consolid\u00e1-los sob determinadas circunst\u00e2ncias com o objetivo de melhorar o nosso entendimento das tuas necessidades e prefer\u00eancias relacionadas com os nossos produtos e servi\u00e7os (incluindo prop\u00f3sitos de an\u00e1lises, gera\u00e7\u00e3o de perfis de utilizador, estudos de marketing, inqu\u00e9ritos de qualidade e melhoria das nossas intera\u00e7\u00f5es com os nossos clientes).<\/p><p><br \/>Os dados de navega\u00e7\u00e3o na nossa loja online ser\u00e3o tratados para fins anal\u00edticos e estat\u00edsticos, isto \u00e9, ajudar-nos a entender de que forma se procede o comportamento dos nossos utilizadores na nossa loja online.<br \/>Outra nota, n\u00e3o sendo um dado pessoal, sendo sim uma intera\u00e7\u00e3o de interesse da JER\u00d3NIMO VALENTE: ao partilhares uma review na nossa loja online ou publicares uma fotografia\/imagem\/v\u00eddeo nas redes sociais com a identifica\u00e7\u00e3o correta da marca, autorizas-nos a divulgarmos esse material com a nossa comunidade em: e-mail marketing, sms, publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais ou conte\u00fado da loja online.<\/p><h6>2. LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.<\/h6><p>Os fundamentos jur\u00eddicos que nos permitem tratar os teus dados pessoais tamb\u00e9m dependem da finalidade para a qual os tratamos, conforme se encontra explicado abaixo:<br \/>Gerir o registo de utilizador na plataforma: O tratamento dos teus dados \u00e9 necess\u00e1rio em conformidade com os termos que regulam a utiliza\u00e7\u00e3o da loja online. Por outras palavras, para te poderes registar como utilizador na loja online, precisamos de tratar os teus dados pessoais, caso contr\u00e1rio n\u00e3o poder\u00edamos gerir o teu registo.<br \/>Compra e envio de produtos: O tratamento dos teus dados \u00e9 necess\u00e1rio para a celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra e envio de produtos. Determinado processamento de dados relacionados com o processo de compra \u00e9 ativado apenas porque o pedes ou autorizas, tal como \u00e9 o caso de armazenamento de dados de pagamento (cart\u00e3o) para compras futuras. Nestes casos, o tratamento que fazemos dos teus dados tem por base o teu pr\u00f3prio consentimento. Consideramos que temos um interesse leg\u00edtimo para realizar as verifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para detetar e prevenir poss\u00edveis fraudes, ou utiliza\u00e7\u00f5es fraudulentas da loja online, por exemplo, quando queres fazer uma compra ou devolu\u00e7\u00e3o. Entendemos que o processamento destes dados \u00e9 positivo para todas as partes envolvidas: Para ti, uma vez que nos permite criar medidas para te proteger contra tentativas de fraude perpetradas por terceiros; para n\u00f3s, uma vez que nos permite evitar utiliza\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas da loja online; para todos os nossos clientes e comunidade, uma vez que tamb\u00e9m protege o teu interesse assegurando que as atividades fraudulentas s\u00e3o desencorajadas e detetadas quando ocorrem.<br \/>Apoio ao cliente: Consideramos que temos um interesse leg\u00edtimo em responder aos pedidos ou quest\u00f5es que nos colocas atrav\u00e9s dos diversos canais de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico para ti, na medida em que nos permite prestar-te uma assist\u00eancia adequada e responder \u00e0s quest\u00f5es colocadas. Quando nos contactares, em particular, para a gest\u00e3o de incidentes relacionados com a tua encomenda ou com produtos adquiridos atrav\u00e9s da loja online, o tratamento dos teus dados \u00e9 necess\u00e1rio para a celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra. Quando o teu pedido estiver relacionado com o exerc\u00edcio dos direitos sobre os quais te informamos abaixo, ou com reclama\u00e7\u00f5es relacionadas com os nossos produtos ou servi\u00e7os, estamos legalmente autorizados a tratar os teus dados para efeitos de conformidade com as nossas obriga\u00e7\u00f5es legais.<br \/>Marketing: Estamos autorizados a tratar os teus dados para efeitos de marketing uma vez que nos d\u00e1 o teu consentimento, por exemplo, quando aceitas receber informa\u00e7\u00f5es personalizadas atrav\u00e9s de diversos canais, ou quando aceitas os termos e condi\u00e7\u00f5es para participar numa a\u00e7\u00e3o promocional ou para publicar as tuas fotografias nas redes sociais ou loja online da JER\u00d3NIMO VALENTE. Para te proporcionar servi\u00e7os personalizados, ou para te mostrar informa\u00e7\u00f5es personalizadas, quer seja na nossa loja online, ou na de terceiros, e ainda para te envolver em enriquecimento de dados, consideramos que temos interesse leg\u00edtimo em realizar uma verifica\u00e7\u00e3o de perfil com as informa\u00e7\u00f5es que possu\u00edmos sobre ti (como, por exemplo, hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias ou compras) e os dados pessoais que nos tenhas fornecido como, por exemplo, intervalo de idade ou idioma, uma vez que entendemos que o processamento destes dados \u00e9 tamb\u00e9m ben\u00e9fico para ti j\u00e1 que te permite melhorar a tua experi\u00eancia de utilizador e aceder \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de acordo com as tuas prefer\u00eancias.<\/p><h6>3. DURA\u00c7\u00c3O DA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS DADOS<\/h6><p>Assim como cada tipo de informa\u00e7\u00e3o pessoal \u00e9 tratada em diferentes vertentes, tamb\u00e9m essas vertentes t\u00eam diferentes per\u00edodos de utiliza\u00e7\u00e3o dos dados.<br \/>Utiliza\u00e7\u00e3o por tempo ilimitado dos dados, at\u00e9 que canceles a tua subscri\u00e7\u00e3o\/registo: \u00e1reas como a coloca\u00e7\u00e3o de encomendas, subscri\u00e7\u00e3o \u00e0 newsletter, registo na loja online envolvem o mantimento de informa\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o, envio e financeiro por tanto tempo quanto o que desejares, at\u00e9 que elimines a tua conta ou pe\u00e7as a n\u00e3o subscri\u00e7\u00e3o da newsletter. Neste campo, inserem-se tamb\u00e9m as visitas ao site para fins estat\u00edsticos, muito embora estas ao fim do tempo abaixo descrito deixem de ser associadas a uma pessoa em particular e servem meramente para contagem.<br \/>Utiliza\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo at\u00e9 180 dias: o registo de visitas ao site \u00e9 mantido durante este per\u00edodo, para que possas ser atingido por publicidade digital ou newsletters.<br \/>Utiliza\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo inferior a 180 dias: tudo o que diga respeito a reclama\u00e7\u00f5es ou pedidos de apoio ao cliente ser\u00e1 tratado durante o tempo necess\u00e1rio para resolu\u00e7\u00e3o do problema.<br \/>Independentemente de tratarmos os teus dados durante o tempo necess\u00e1rio para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em cada momento. Quando cada uma das poss\u00edveis a\u00e7\u00f5es prescrever, apagaremos os dados pessoais<\/p><h6>4. DISPONIBILIZA\u00c7\u00c3O DE DADOS A TERCEIROS<\/h6><p>Para cumprir as finalidades indicadas na presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies, \u00e9 necess\u00e1rio darmos acesso aos teus dados pessoais a quem \u00e9 respons\u00e1vel pelas \u00e1reas de marketing, apoio ao cliente e administra\u00e7\u00e3o da JER\u00d3NIMO VALENTE e a terceiros que nos prestam apoio nos servi\u00e7os que oferecemos, ou seja:<br \/>Institui\u00e7\u00f5es financeiras<br \/>Entidades de preven\u00e7\u00e3o e dete\u00e7\u00e3o de antifraude<br \/>Prestadores de servi\u00e7os anal\u00edticos e tecnol\u00f3gicos<br \/>Prestadores de servi\u00e7os e parceiros de servi\u00e7os para log\u00edstica, transporte e entrega e\/ou estabelecimentos parceiros<br \/>Prestadores de servi\u00e7os relacionados com o apoio ao cliente,<br \/>Prestadores de servi\u00e7os e colaboradores relacionados com marketing e publicidade como, por exemplo, p\u00e1ginas de redes sociais, ag\u00eancias de publicidade ou parceiros de publicidade<\/p><h6>5. DIREITOS ENQUANTO DADOR DE INFORMA\u00c7\u00c3O PESSOAL<\/h6><p>Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos teus dados pessoais e a garantir-lhe o exerc\u00edcio dos seus direitos. Com isto presente, n\u00f3s os Controladores Individuais, acord\u00e1mos que poder\u00e1s exercer os teus direitos sem qualquer custo, enviando-nos um e-mail para (geral@jeronimovalente.pt), indicando-nos apenas o motivo do teu pedido e o direito que desejas exercer.<br \/>No caso de considerarmos necess\u00e1rio para te podermos identificar, podemos solicitar uma c\u00f3pia de um documento de identifica\u00e7\u00e3o. Nomeadamente, independentemente da finalidade ou do fundamento jur\u00eddico ao abrigo do qual tratarmos os teus dados, tens direito a:<br \/>Solicitar o acesso aos teus dados pessoais dos quais dispomos. Recordamos que, no caso de seres um utilizador registado na loja online, tamb\u00e9m podes consultar estas informa\u00e7\u00f5es na sec\u00e7\u00e3o correspondente \u00e0 tua conta de cliente.<br \/>Solicitar que retifiquemos os dados de que dispomos. Recorda que se fores um utilizador com conta de cliente tamb\u00e9m podes aceder \u00e0 sec\u00e7\u00e3o correspondente aos teus dados pessoais da tua conta para alterar ou atualizar os dados pessoais. Em qualquer caso, tens em conta que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garantes que os mesmos s\u00e3o aut\u00eanticos e exatos e comprometes-te a notificar-nos de qualquer mudan\u00e7a ou altera\u00e7\u00e3o dos mesmos. Qualquer perda ou dano causados \u00e0 loja online ou ao respons\u00e1vel pela loja online ou a qualquer terceiro decorrente de uma comunica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es erradas, inexatas ou incompletas nos formul\u00e1rios de registo, ser\u00e1 responsabilidade exclusiva do utilizador. Recorda que, regra geral, s\u00f3 nos deves fornecer os teus pr\u00f3prios dados pessoais, n\u00e3o os de terceiros, salvo se doutra forma for permitido na presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies.<br \/>Solicitar que apaguemos os teus dados na medida em que j\u00e1 n\u00e3o sejam necess\u00e1rios para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a trat\u00e1-los, conforme acima explicado, ou quando j\u00e1 n\u00e3o estivermos legalmente autorizados a trat\u00e1-los.<br \/>Solicitar que cancelemos ou limitemos o tratamento dos teus dados pessoais, o que significa que em determinados casos nos podes solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou a sua conserva\u00e7\u00e3o para al\u00e9m do tempo necess\u00e1rio. Caso nos tenhas dado o teu consentimento para tratar os seus dados para qualquer finalidade, tamb\u00e9m tens o direito de o retirar em qualquer momento. Algumas das formas pelas quais podes revogar o seu consentimento est\u00e3o detalhadas acima na sec\u00e7\u00e3o em que explicamos quais s\u00e3o finalidades do tratamento dos teus dados.<br \/>Al\u00e9m disso, sendo o tratamento dos teus dados baseado no teu interesse leg\u00edtimo, tamb\u00e9m tens o direito de contestar o tratamento destes.<\/p><h6>6. ALTERA\u00c7\u00d5ES \u00c0 POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES<\/h6><p>Poderemos proceder a altera\u00e7\u00f5es nas informa\u00e7\u00f5es enunciadas na Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies, quando considerarmos necess\u00e1rio. Se procedermos a estas altera\u00e7\u00f5es, o utilizador ser\u00e1 notificado por diversos meios atrav\u00e9s da loja online (por exemplo, atrav\u00e9s de um banner, um pop-up ou de uma notifica\u00e7\u00e3o push) ou por e-mail, quando as altera\u00e7\u00f5es em quest\u00e3o forem relevantes para a sua privacidade, para que possa rev\u00ea-las, avali\u00e1-las e, se for o caso, contestar ou cancelar algum servi\u00e7o ou funcionalidade.<\/p><h6>A Pol\u00edtica de Cookies da JER\u00d3NIMO VALENTE<\/h6><h6>1. INFORMA\u00c7\u00c3O GERAL<\/h6><p>Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a tua navega\u00e7\u00e3o na loja online, compreender a forma como interages connosco e, em determinados casos, poder mostrar-te publicidade baseada na an\u00e1lise dos teus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o. L\u00ea as nossas informa\u00e7\u00f5es sobre os Cookies para compreender pormenorizadamente estes e outros dispositivos similares que utilizamos, as suas finalidades e outras informa\u00e7\u00f5es de interesse.<\/p><h6>2. O QUE \u00c9 UMA COOKIE?<\/h6><p>Uma Cookie \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que um site armazena no teu computador, telefone ou outro dispositivo inform\u00e1tico e que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre a tua navega\u00e7\u00e3o nesse site. Os Cookies s\u00e3o necess\u00e1rios para facilitar e simplificar as pesquisas do utilizador e n\u00e3o danificam o seu computador.<br \/>N\u00e3o obstante, esta Pol\u00edtica utiliza o termo \u201cCookies\u201d, uma vez que estes s\u00e3o o principal m\u00e9todo de armazenamento de informa\u00e7\u00f5es utilizados por este site, o espa\u00e7o \u201cArmazenamento local\u201d do navegador \u00e9 tamb\u00e9m utilizado para as finalidades que os cookies. Todas as informa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas nesta sec\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se aplicam a este &#8220;Armazenamento local&#8221;.<\/p><h6>3. OS COOKIES S\u00c3O UTILIZADOS PELA JER\u00d3NIMO VALENTE PARA&#8230;<\/h6><p>Os Cookies s\u00e3o uma parte essencial do funcionamento deste site. A principal finalidade dos nossos Cookies \u00e9 a de melhorar a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o do utilizador. Por exemplo, s\u00e3o utilizados para recordar as suas prefer\u00eancias (idioma, pa\u00eds, etc.) durante a navega\u00e7\u00e3o e futuras visitas.<br \/>As informa\u00e7\u00f5es recolhidas pelos Cookies tamb\u00e9m nos permitem melhorar o site ao calcular n\u00fameros e padr\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o, a adequabilidade da p\u00e1gina web aos interesses individuais dos utilizadores, pesquisas mais r\u00e1pidas, etc.<br \/>Por vezes, se tivermos obtido o teu consentimento informado com anteced\u00eancia, podemos utilizar cookies, etiquetas ou outros mecanismos semelhantes para obter informa\u00e7\u00f5es que nos permitam mostrar-te, na nossa p\u00e1gina web, na p\u00e1gina web de terceiros, ou em quaisquer outros meios, publicidade com base na an\u00e1lise dos teus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o.<\/p><h6>4. E PARA QUE \u00c9 QUE N\u00c3O S\u00c3O UTILIZADOS?<\/h6><p>N\u00e3o armazenamos nenhum conte\u00fado relacionado com cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou outros m\u00e9todos de pagamento, conte\u00fado sens\u00edvel, morada ou palavra-passe.<\/p><h6>5. QUEM UTILIZA A INFORMA\u00c7\u00c3O RETIRADA DAS COOKIES?<\/h6><p>As informa\u00e7\u00f5es armazenadas nos Cookies a partir do nosso site s\u00e3o exclusivamente utilizadas por n\u00f3s, com exce\u00e7\u00e3o daqueles identificados como \u201ccookies de terceiros\u201d, os quais s\u00e3o utilizados e geridos por entidades externas prestadoras de servi\u00e7os solicitados por n\u00f3s, para melhorarmos os nossos servi\u00e7os e a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o do utilizador quando navega no nosso site. Estes &#8220;cookies de terceiros&#8221; s\u00e3o, sobretudo, utilizados para a obten\u00e7\u00e3o de acesso a estat\u00edsticas e para garantir a realiza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p><h6>6. EVITAR OU BLOQUEAR UTILIZAR COOKIES<\/h6><p>Caso prefiras evitar a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies nesta p\u00e1gina, tendo em conta as limita\u00e7\u00f5es acima descritas, dever\u00e1s, em primeiro lugar, desativar a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies no teu navegador e, em seguida, apagar os Cookies guardados no teu navegador associados a este site. Podes utilizar esta op\u00e7\u00e3o para evitar a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies a qualquer momento.<br \/>Podes restringir, bloquear ou eliminar os Cookies deste site a qualquer momento, atrav\u00e9s da configura\u00e7\u00e3o do teu navegador, seguindo os passos abaixo indicados. Apesar das defini\u00e7\u00f5es serem diferentes em cada navegador, a configura\u00e7\u00e3o dos Cookies \u00e9, normalmente, realizada no menu &#8220;Prefer\u00eancias&#8221; ou &#8220;Ferramentas&#8221;. Para mais informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 configura\u00e7\u00e3o de Cookies no teu navegador, consulta o menu &#8220;Ajuda&#8221;.<\/p><h6>7. QUE COOKIES UTILIZAMOS<\/h6><p>Estes Cookies s\u00e3o utilizados para identificar o utilizador durante a sess\u00e3o, evitando que este tenha de iniciar sess\u00e3o repetidamente neste site, acelerar determinados procedimentos, lembrar as escolhas realizadas durante a sess\u00e3o ou visitas subsequentes, relembrar as p\u00e1ginas j\u00e1 visitadas, etc.<br \/>Identificador da sess\u00e3o<br \/>Identificador do utilizador<br \/>Sele\u00e7\u00f5es do utilizador<br \/>Carrinho de compras<br \/>\u00daltimas compras<br \/>Etc<br \/>Estes Cookies obt\u00eam informa\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica acerca do acesso do utilizador ao site (n\u00e3o ao conte\u00fado propriamente dito) de modo a disponibilizar-nos subsequentemente informa\u00e7\u00f5es agregadas acerca destes acessos para efeitos estat\u00edsticos<br \/>Origem da navega\u00e7\u00e3o<br \/>Google Analytics (Cookies Terceiros)<br \/>Facebook P\u00edxel (Cookies Terceiros)<\/p><h6>Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda<\/h6><h6>1. Processo de Encomenda e Compra<\/h6><p>O processo de encomenda e compra \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s da tua conta de cliente ou, se preferires, atrav\u00e9s da forma de convidado &#8211; em que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o de uma conta de cliente. Para realizar uma encomenda na loja online \u00e9 necess\u00e1rio uma escolha m\u00ednima de 10 produtos.<\/p><h6>2. M\u00e9todos de Pagamento<\/h6><p>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da encomenda, a compra ficar\u00e1 registada e, caso o m\u00e9todo de pagamento selecionado for MBWAY ou Refer\u00eancia Multibanco existir\u00e1 um prazo definido para que o pagamento da encomenda seja feito. Depois desse prazo, se n\u00e3o houver uma confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, a encomenda ser\u00e1 anulada. Alguns m\u00e9todos de pagamento permitem a grava\u00e7\u00e3o dos dados necess\u00e1rios \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de pagamento &#8211; nomeadamente, PayPal e Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (Mastercard ou Visa). Contudo, nesse \u00e2mbito n\u00e3o ser\u00e3o guardados quaisquer dados pessoais pelo que a gest\u00e3o dos mesmos dever\u00e1 ser feita, diretamente, com o prestador do respetivo servi\u00e7o.<\/p><h6>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/h6><p>Pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, Visa ou Mastercard, beneficiando das vantagens de liquidez e dos prazos de pagamento que o teu banco oferecer. Todas as transa\u00e7\u00f5es na loja online JER\u00d3NIMO VALENTE s\u00e3o seguras, sendo que ressalvamos uma vez mais que n\u00e3o ser\u00e3o guardados dados associados ao cart\u00e3o, al\u00e9m da sua identifica\u00e7\u00e3o pelos 4 \u00faltimos d\u00edgitos. A entidade gestora deste m\u00e9todo de pagamento \u00e9 o STRIPE, pelo que a JER\u00d3NIMO VALENTE n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo levantamento direto do valor da compra do cart\u00e3o.<br \/>Se, por algum motivo, existir a necessidade de proceder \u00e0 anula\u00e7\u00e3o, total ou parcial, da encomenda, o valor ser\u00e1 reembolsado num prazo de 14 dias \u00fateis e ser\u00e1 devolvido diretamente para o cart\u00e3o com o qual a encomenda foi efetuada.<br \/>Multibanco<br \/>Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados atrav\u00e9s da rede de Caixas Multibanco ou atrav\u00e9s do seu Homebanking. Logo que finalizado o processo de encomenda, ser\u00e1 gerada uma refer\u00eancia Multibanco, que ser\u00e1 enviada no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de encomenda ou poder\u00e1 ser visualizada no resumo final de encomenda.<br \/>Para efetuar o pagamento numa Caixa Multibanco, dever\u00e1s selecionar a op\u00e7\u00e3o &#8220;Pagamento de Servi\u00e7os\/Compras&#8221; e inserir a entidade, refer\u00eancia e valor correspondentes. De notar que as refer\u00eancias em causa ser\u00e3o apenas validas por um per\u00edodo de 48 horas &#8211; ao fim deste, poder\u00e1s entrar em contacto connosco para que possamos resolver a quest\u00e3o.<br \/>A encomenda ser\u00e1 expedida no dia \u00fatil a seguir ao pagamento da encomenda. A JER\u00d3NIMO VALENTE n\u00e3o se responsabiliza por ruturas de stock no per\u00edodo decorrente entre a coloca\u00e7\u00e3o da encomenda e o pagamento da mesma.<br \/>MB WAY<br \/>Poder\u00e1s fazer o pagamento da encomenda por via do sistema de pagamento MB WAY. No processo de encomenda dever\u00e1s selecionar este m\u00e9todo de pagamento e indicar o n\u00famero de telem\u00f3vel ao qual est\u00e1 associada a aplica\u00e7\u00e3o, aceder \u00e0 mesma e seguir os passos de confirma\u00e7\u00e3o da compra indicados.<br \/>Caso o n\u00famero introduzido n\u00e3o corresponda a um n\u00famero de pagamento registado nessa aplica\u00e7\u00e3o, ou te tenhas enganado na coloca\u00e7\u00e3o do teu n\u00famero ou ainda te tenhas enganado a escolher o m\u00e9todo de pagamento fala connosco para que possamos resolver a tua quest\u00e3o. O mesmo se aplicada quando excedes o per\u00edodo de pagamento (5 minutos).<br \/>PAYPAL<br \/>Poder\u00e1s fazer o pagamento da encomenda atrav\u00e9s da tua conta Paypal. Poder\u00e1s escolher este m\u00e9todo de pagamento e fazer um checkout r\u00e1pido, utilizando os teus dados de perfil de utilizador da Paypal ou apenas selecion\u00e1-lo na altura de escolheres o teu m\u00e9todo de pagamento. Para realizares o pagamento atrav\u00e9s deste m\u00e9todo, tens de ter uma conta Paypal com fundos e ativa.<br \/>Alguns m\u00e9todos de pagamento s\u00f3 est\u00e3o dispon\u00edveis para clientes portugueses, como acontece com o MBWAY e a Refer\u00eancia Multibanco.<br \/>2. FATURA\u00c7\u00c3O E ENTREGAS<br \/>Depois da encomenda ter sido expedida, poder\u00e1 demorar at\u00e9 15 dias \u00fateis a chegar a fatura respetiva da tua encomenda ao teu e-mail.<br \/>Assim que a distribuidora tenha os dados de entrega ir\u00e1s receber um e-mail com a confirma\u00e7\u00e3o da entrega, o teu n\u00famero de envio e prazo previsto (habitualmente, at\u00e9 um m\u00e1ximo de 24h para Portugal Continental, ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o deste e-mail). \u00c9 com este n\u00famero de envio e hiperliga\u00e7\u00e3o enviada pela distribuidora que podes fazer o controlo da tua encomenda, depois da mesma sair dos nossos armaz\u00e9ns.<br \/>Caso n\u00e3o sejas contactado pela distribuidora, e n\u00e3o tenhas conseguido receber a tua encomenda, deves contactar-nos para o geral@jeronimovalente.pt para que te possamos ajudar. Para teres um atendimento mais r\u00e1pido dever\u00e1s facultar-nos logo o n\u00famero de envio recebido pela transportadora e o teu n\u00famero de encomenda ou e-mail. Poder\u00e1s ter at\u00e9 5 tentativas de entrega. Caso falhes todas elas, a encomenda ser\u00e1 devolvida aos nossos armaz\u00e9ns e um novo reenvio poder\u00e1 ter custos adicionais para ti (o custo dos portes de envio, cobrados consoante o destino da encomenda).<br \/>Poder\u00e1s, por isso, optar por receber a encomenda numa morada \u00e0 tua escolha (exceto em apartados). Para tanto, basta que forne\u00e7as a morada onde estar\u00e1s presente entre as 09h00 e as 19h00 de qualquer dia \u00fatil, da\u00ed sugerimos locais onde tenhas a certeza que est\u00e1 sempre algu\u00e9m: local de trabalho, porteiro, morada particular. Desde j\u00e1 ressalvamos que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel escolher uma hora de entrega espec\u00edfica dado que a mesma estar\u00e1 condicionada pela rota do estafeta no dia da entrega, sendo esta definida pelo servi\u00e7o de transporte.<br \/>A indica\u00e7\u00e3o de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolu\u00e7\u00e3o da encomenda \u00e0 JER\u00d3NIMO VALENTE e, por consequ\u00eancia, existirem custos adicionais. Ou, em alguns casos, poder\u00e1 tamb\u00e9m levar ao atraso na entrega, uma vez que a distribuidora ter\u00e1 de conferir a morada de entrega com o destinat\u00e1rio ou com o remetente (n\u00f3s).<br \/>Por raz\u00f5es de organiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e de procedimentos de distribui\u00e7\u00e3o das transportadoras, os dados de identifica\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio ser\u00e3o impressos em etiqueta que ser\u00e1 colocada no exterior da caixa de transporte. Tratando-se de dados pessoais, aconselhamos a destrui\u00e7\u00e3o ou a rasura dos mesmos ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da encomenda.<br \/>Os portes de envio e prazos de entrega s\u00e3o diferentes consoante a zona de entrega da encomenda, sendo divididos em:<br \/>Portugal Continental: Gr\u00e1tis para encomendas de pelo menos 10 pacotes ou um pack. Entrega em 48h \u00fateis.<br \/>Espanha Continental: 4,90\u20ac. Entrega em 48h \u00fateis.<br \/>Europa (Espa\u00e7o Schengen): 9,90\u20ac e 2 a 4 dias para entrega.<br \/>As encomendas s\u00e3o entregues de segunda a sexta-feira, em hor\u00e1rio \u00fatil, com exce\u00e7\u00e3o de feriados locais ou nacionais, na morada que indicares na realiza\u00e7\u00e3o das mesmas. Poder\u00e3o existir atrasos excepcionais nas entregas em per\u00edodos de calamidade local ou nacional, condi\u00e7\u00f5es atmosf\u00e9ricas adversas ou \u00e9pocas festivas.<br \/>N\u00e3o fazemos envios para fora da Europa Continental, ou seja todos os envios que tenham como destino Ilhas n\u00e3o poder\u00e3o ser processadas.<\/p><p>3. TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<br \/>TROCAS<br \/>Dever\u00e1s proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do(s) artigo(s), solicitar o respetivo reembolso e efetuar uma nova compra, seguindo o processo acima explicado.<br \/>As trocas s\u00f3 acontecem em encomendas que ainda n\u00e3o foram enviadas e nunca podem exceder a quantidade j\u00e1 escolhida. Ou seja: se compraste 15 pacotes, n\u00e3o poder\u00e1s fazer a troca para 16 ou para 14, mas poder\u00e1s alterar os pacotes dessa encomenda e perfazendo sempre o n\u00famero 15.<br \/>DEVOLU\u00c7\u00d5ES<br \/>As devolu\u00e7\u00f5es da JER\u00d3NIMO VALENTE acontecem quando:<br \/>DEVOLU\u00c7\u00c3O DE MONTANTE DA ENCOMENDA ENVIADA: Acontece quando n\u00e3o ficas satisfeito com a tua encomenda: porque existe algum produto que foi recebido em mau estado (quer pela sua embalagem f\u00edsica, quer pelo seu interior); algum produto foi recebido fora da validade; ou a encomenda n\u00e3o foi recebida de todo. Nesta situa\u00e7\u00e3o, dever\u00e1s falar connosco atrav\u00e9s do geral@jeronimovalente.pt.<br \/>DEVOLU\u00c7\u00c3O DO MONTANTE DA ENCOMENDA N\u00c3O ENVIADA: Acontece quando n\u00e3o querias concluir a tua encomenda, e sem inten\u00e7\u00e3o conclu\u00edste e pagaste. Acontece quando desejas cancelar uma encomenda &#8211; o que s\u00f3 acontece quando a mesma ainda n\u00e3o foi enviada. Nesta situa\u00e7\u00e3o, dever\u00e1s falar connosco atrav\u00e9s do geral@jeronimovalente.pt.<br \/>DEVOLU\u00c7\u00c3O DA ENCOMENDA: Acontece quando a encomenda chegou por mau manuseamento da distribuidora e ainda n\u00e3o abriste nenhum snack do seu conte\u00fado. Poder\u00e1s solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago e iremos pedir aos nossos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o para passarem na tua morada para recolherem os artigos entregues &#8211; o que poder\u00e1 demorar at\u00e9 2 dias \u00fateis.<br \/>A devolu\u00e7\u00e3o de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e\/ou etiqueta original, ou ainda de produtos com evid\u00eancia de terem sido utilizados, n\u00e3o ser\u00e1 aceite.<br \/>REEMBOLSO<br \/>O prazo de reembolso \u00e9 feito para a mesma conta banc\u00e1ria com a qual a encomenda foi feita e poder\u00e1 demorar at\u00e9 15 dias \u00fateis a ser recebida no destino. S\u00f3 \u00e9 aplic\u00e1vel em devolu\u00e7\u00f5es, ou no n\u00e3o envio de produtos por ruturas espont\u00e2neas de stock &#8211; de qualquer forma, ser\u00e1s sempre notificado de tal a\u00e7\u00e3o.<br \/>Qualquer reembolso dever\u00e1 sempre ser solicitado para o geral@jeronimovalente.pt, sendo que para este ser mais r\u00e1pido dever\u00e1 logo ser indicado: o motivo, o e-mail associado \u00e0 encomenda ou n\u00famero de encomenda, o m\u00e9todo de pagamento utilizado.<\/p><p>4. INFORMA\u00c7\u00c3O SOBRE PRODUTOS<\/p><p>Todos os procedimentos necess\u00e1rios \u00e0 garantia de que todos os detalhes, descri\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os dos produtos apresentados na loja online est\u00e3o em conformidade com as exig\u00eancias legais s\u00e3o rigorosamente seguidos. No entanto, poder\u00e3o ocorrer situa\u00e7\u00f5es em que a informa\u00e7\u00e3o relativa ao produto, incluindo pre\u00e7os e campanhas promocionais, n\u00e3o foi corretamente publicada. Nestes casos, a JER\u00d3NIMO VALENTE reserva-se o direito de n\u00e3o dar seguimento a encomendas com estes produtos ou caso existam ruturas espont\u00e2neas de stock. Em qualquer caso, a equipa da JER\u00d3NIMO VALENTE ir\u00e1 entrar em contacto atrav\u00e9s do e-mail que este disponibilizares na tua conta de cliente ou encomenda.<br \/>Abaixo encontra-se a lista das raz\u00f5es pelas quais a JER\u00d3NIMO VALENTE poder\u00e1 n\u00e3o enviar a encomenda solicitada:<br \/>Rutura de stock;<br \/>Incapacidade em obter autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento;<br \/>Encomenda considerada fraudulenta.<br \/>Todos os produtos, campanhas, promo\u00e7\u00f5es e ofertas est\u00e3o limitados ao stock f\u00edsico dispon\u00edvel e\/ou \u00e0s unidades estipuladas para a campanha.<br \/>Se a encomenda tiver sido paga e por motivos de rutura de stock algum dos produtos da encomenda tiver sido afetado pela situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1s contactado pela nossa equipa para escolher receber a devolu\u00e7\u00e3o do valor desse produto em particular, a troca desse produto por um outro do mesmo valor ou para receber um c\u00f3digo de desconto do valor do produto afetado para utilizar numa encomenda futura.<br \/>A JER\u00d3NIMO VALENTE reserva-se, ainda, o direito de n\u00e3o permitir a conclus\u00e3o do processo de compra caso seja detetada alguma situa\u00e7\u00e3o decorrente de erro inform\u00e1tico no processo de cria\u00e7\u00e3o da encomenda, em qualquer das fases posteriores a esta.<br \/>A utiliza\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos de desconto na loja online da JER\u00d3NIMO VALENTE n\u00e3o \u00e9 acumul\u00e1vel &#8211; ou seja, poder\u00e1 apenas ser utilizado um desconto de cada vez, e apenas pelo per\u00edodo determinado para esse desconto. Reservamos ainda o direito de modificar a a\u00e7\u00e3o promocional, em termos da sua conclus\u00e3o (adiantando-a ou adiando-a) a qualquer momento. Bem como, a reserva do direito da altera\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de venda.<\/p><p>5. SUGEST\u00d5ES E RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/p><p>Se por algum motivo n\u00e3o ficares satisfeito com os produtos ou servi\u00e7os da JER\u00d3NIMO VALENTE e queiras fazer alguma sugest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o, poder\u00e1s faz\u00ea-lo, a qualquer altura, para o e-mail geral@jeronimovalente.pt. O mesmo ser\u00e1 tratado com a maior brevidade poss\u00edvel, todos os dias \u00fateis das 9h \u00e0s 18h, pela equipa da JER\u00d3NIMO VALENTE.<br \/>Se recebeste um produto defeituoso ou danificado, ou se o produto recebido for diferente daquele que encomendaste, ter\u00e1s de anexar um v\u00eddeo ou fotografia \u00e0 tua reclama\u00e7\u00e3o a fim de comprovar o problema detetado ou o estado em que a encomenda chegou. Estes materiais ter\u00e3o de ser n\u00edtidos e vis\u00edveis.<br \/>A JER\u00d3NIMO VALENTE est\u00e1 registada na Plataforma do Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Online e qualquer um poder\u00e1 aceder ao mesmo aqui: https:\/\/www.livroreclamacoes.pt.<\/p><p>6. Outras Informa\u00e7\u00f5es:<\/p><p>Os produtos, informa\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os e outros conte\u00fados fornecidos pela JER\u00d3NIMO VALENTE ou nas redes sociais, incluindo, quaisquer produtos, informa\u00e7\u00f5es, e-mails, servi\u00e7os e outros conte\u00fados oferecidos por qualquer hiperliga\u00e7\u00e3o, s\u00e3o apenas fornecidos a t\u00edtulo informativo e de forma sum\u00e1ria. Esta informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve de substituto para os conselhos de um m\u00e9dico ou de outro profissional da \u00e1rea da sa\u00fade ou para qualquer informa\u00e7\u00e3o presente no verso de cada embalagem, onde se encontram as informa\u00e7\u00f5es nutricionais. Antes de adquirires qualquer produto deves contactar o teu m\u00e9dico ou farmac\u00eautico.<br \/>N\u00e3o deves utilizar a informa\u00e7\u00e3o disponibilizada para diagnosticar ou tratar qualquer problema de sa\u00fade. Deves sempre consultar o teu m\u00e9dico ou farmac\u00eautico e ler com cuidado toda a informa\u00e7\u00e3o disponibilizada, bem como a informa\u00e7\u00e3o da embalagem de cada snack. Cada pessoa \u00e9 diferente e a forma como uma pessoa reage a um produto em particular pode ser significativamente diferente da forma como outras pessoas reagem ao mesmo produto.<br \/>A JER\u00d3NIMO VALENTE n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer produto divulgado por terceiros e dispon\u00edvel em qualquer hiperliga\u00e7\u00e3o, bem como por qualquer reivindica\u00e7\u00e3o de qualidade ou desempenho derivada dos produtos. Avisamos ent\u00e3o que outras p\u00e1ginas na Internet, incluindo, entre outras, hiperliga\u00e7\u00f5es ou p\u00e1ginas com uma hiperliga\u00e7\u00e3o para esta, podem conter material ou informa\u00e7\u00e3o que algumas pessoas podem considerar como de car\u00e1ter inapropriado ou ofensivo, impreciso, falso, errado ou enganador, difamat\u00f3rio ou calunioso, que infringe os direitos de terceiros ou que \u00e9, de qualquer outra forma, il\u00edcito. A JER\u00d3NIMO VALENTE refuta toda a responsabilidade pelo conte\u00fado, legalidade, decoro ou precis\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o e de quaisquer produtos ou servi\u00e7os presentes em qualquer hiperliga\u00e7\u00e3o ou qualquer p\u00e1gina com uma hiperliga\u00e7\u00e3o para esta.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1a3edb54\" data-id=\"1a3edb54\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0a2af6 elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e0a2af6\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;,&quot;motion_fx_rotateZ_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_rotateZ_direction&quot;:&quot;negative&quot;,&quot;motion_fx_rotateZ_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;10&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_rotateZ_affectedRange&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:&quot;0&quot;,&quot;end&quot;:&quot;37&quot;}},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f17e810 elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2f17e810\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49e8c98c elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"49e8c98c\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17cb5bfe elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"17cb5bfe\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27695216 elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"27695216\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a0cdd06 elementor-widget__width-initial elementor-absolute elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3a0cdd06\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a0b49fb elementor-widget__width-auto elementor-absolute elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"6a0b49fb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31141d61 elementor-widget__width-auto elementor-absolute elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"31141d61\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e privacidade Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing&nbsp;elitsed do eiusm Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing&nbsp;elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-57","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":291,"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions\/291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mariabatata.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}